My complaint:

Ik ben momenteel zeer ontevreden over ziggo
Heb bij elkaar al meer dan 3 uur met jullie aan de telefoon gezeten en ben diverse keren van het kastje naar de muur gestuurd.

Aangezien ik ging verhuizen wilde ik vanaf 2 sept ziggo nemen omdat tele2 niet levert op het nieuwe adres. Het begint al met het feit dat het pakket op 24 aug ingaat terwijl we pas per 2 sept kunnen beschikken over de aansluiting.
er is mij vandaag vezekerd dat indien ik binnen 7 dagen na in gebruik neming het pakket en de apperatuur kan wijzigen heb ik wederom een 45 minuten in de wacht gestaan et hebben gesproiken met een zeer onvriendelijke dame genaamd Mendi Matenali die doodleuk wist te vertellen dat eea in de brief stond. Toen ik aangaf dat ik dit wel zeer klantonvriendelijk vondt rade ze me aan op te zeggen.

De oplossing is simpel, ik ben niet goed voorgelicht over het aangeschafte pakket waarbij ik interactieve tv en uitzending gemist mis momenteel.

Graag verneem ik van u

Desired solution:

levering van een ontvanger waarmee ik kan opnemen en waarbij ik uitzending gemist kan kijken