My complaint:

Sinds enige tijd hebben wij kabeltelevisie van Ziggo en vanaf het begin hebben wij vaak een ‘blokkerig’ beeld. In het begin weten wij dit aan harde wind of slecht weer. Dit zou ongeacht de weersomstandigheden niet moeten kunnen. Maar momenteel is het rustig, helder weer en hebben wij nog steeds geen goed beeld op onze tv. Omdat wij meer zijn gaan betalen voor kabeltv vinden wij dat dit met onmiddellijke ingang opgelost moet worden. Wij hebben inmiddels ervaring met de slechte service van Ziggo, daarom hopen we dat u zich in dit probleem van uw goede kant kan laten zien.

Desired solution:

Onze tv dient goed beeld te geven ongeacht de weersomstandigheden. Daar betalen wij voor. Als u niet tijdig ( binnen één week van u hebt laten horen, willen wij stappen ondernemen om de oplossing te versnellen.