My complaint:

Ik heb een verhuizing van Internet en digitale TV aangevraagd op 24 mei. Tot op heden ben ik nog niet aangesloten op internet en tv op mijn nieuwe adres en niemand van Ziggo kan mij vertellen wat de planning is of zelf geen indicatie wanneer ik wordt aangesloten. Afdeling verhuizingen van Ziggo heeft geen informatie over de planning van afdeling infra (waar kennelijk een werkorder voor is aangemaakt op 24 mei jl). Op Mijn verzoek om uit te zoeken waar of van wie ik wél deze info kon krijgen over de verhuizing werd genegeerd.Ik heb meerdere keren gebeld met diverse medewerkers.

Desired solution:

datum verhuizing, datum aansluiting op het Internet. Ik werk voor Microsoft en het grootste deel van de week werk ik thuis. Ik ben verhuist op 1 juni j.l. dus zit al een week zonder internet.