My complaint:

Ben een klant van ziggo en wou overstappen naar een alles in 1 pakket,afspraak gemaakt,monteur zou tussen 8 en 13.00 uur komen,geen monteur,zelf gebeld,monteur was aan de deur van de buurman geweest,ik 4 uur moeten wachten en geen telefoon gehad,[ze kunnen wel bellen als ze een nieuw contract aan mogen sluiten]klantenservice zouden ook 2 keer terugbellen,niks gehoord van ziggo,ook een monteur belde voor nacontrole,terwijl er niks gemaakt is,zou ook terugbellen,[dus niet]nu nog geen aansluiting

Gewenste oplossing

zsm een monteur langssturen en alles aansluiten[mag onderhand wel na 6 weken