My complaint:

Sinds enige tijd krijg ik de Belgische zenders niet meer op het beeld.
Na een telefonische wachttijd van bijna 10 minuten(op 01 sept. 15.00 uur) werd mij verteld dat mijn TV, een twee jaar oude Loewe Art niet gecertificeerd is bij Ziggo.
Wij hebben de TV 2 jr. geleden nieuw gekocht.
Wij hebben nooit gehoord dat hij niet gecertificeerd is en waarom niet…
De Helpdesk gaf aan dat hij mij niet kon helpen of ondersteunen omdat de TV niet gecertificeerd zou zijn….
Einde verhaal.
Los uw probleem zelf maar op.

Desired solution:

--Met toegankelijkheid tot alle zenders waar ik voor betaal.
--Met certificering van onze 2 jr. oude Loewe Art toestel.
--Ook wil ik graag weten aan welke criteria ons toestel dan kennelijk niet voldeed om voor certificering in aanmerking te komen....