My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb begin November een Ziggo alles in 1 abonnement afgesloten, dit is per 31-01-10 opgezegd omdat ik vanaf de aansluit datum geen gebruik heb kunnen maken van het internet + telefonie, en het digitale signaal deed het wel maar was enorm slecht. Ik heb de helpdesk meerdere keren moeten bellen en er zou zo snel mogelijk een oplossing komen voor mijn probleem. Maar aangezien er maar geen oplossing kwam heb ik alles opgezegd. Nu heb ik wel elke maand het volledige abonnementsgeld betaald (hier is 1 maand van in mindering gebracht).

Gewenste oplossing

Ik zou graag willen zien dat het geld van de rest van de maanden wat ik heb betaald voor het internet en telefonie ook wordt terug gestort op mijn rekening vanaf de dag dat het abonnement is afgesloten inclusief de aansluit en verhuiskosten.