My complaint:

Heb in augustus de laatste faktuur van ziggo (alles in een) gehad, er zit volgens hun een fout in het systeem waardoor ze geen faktuur voor mij kunnen maken. Dit is toch niet normaal, ik vraag me af of ze dan over al die andere maanden tot december wel een juiste faktuur kunnen maken. (heb er weinig vertrouwen in). Na diverse keren contact met Ziggo te hebben gehad steeds het zelfde antwoord: een fout in ons systeem houd U rekening met een hogere faktuur.
Heb inmiddels zo weinig vertrouwen in Ziggo dat ik overweeg alles over te zetten naar een andere provider.

Gewenste oplossing

Eindelijk een faktuur met alleen de abonnementskosten en geen gesprekskosten voor de telefoon omdat ze die volgens mij niet juist meer kunnen berekenen,en een zeer goede spreiding van deze kosten van de achterstallige maanden