My complaint:

WIJ KUNNEN GEEN DIGITALE TV KIJKEN MET ONDERTITELING. DIT KAN ALLEEN BEPERKT ANALOOG. DUS STEEDS JE TV OMZETTEN EN DAN IN MINDERE KWALITEIT KIJKEN. ZIGGO BELOOFT AL JAREN EEN UPDATE HIERVOOR. ALS JE KLANTENSERVICE BELT KRIJG JE TEGENSTRIJDIGE ADVIEZEN. EN JA JE KUNT DIGITAAL WEL ONDERTITELING KRIJGEN, MAAR DAN HEB JE GEEN BEELD! HET IS OVERIGENS EEN PHILIPS TV. HET KIJKGENOT LIJDT ER ERG ONDER.

Desired solution:

UPDATE EN/OF NIEUWE ONTVANGER