My complaint:

Sinds 8 februari geen beeld Geen signaal E48-32 wordt weer gegeven
Op de site inderdaad een melding met dit nummer.
De storing duurt dus al een paar dagen.
Het is bijna onmogelijk om u te pakken te krijgen,te lange wachttijden en als je aan de beurt zou komen dan ben je bij het verkeerde loket.

Desired solution:

Betere bereikbaarheid per telefoon en e-mail om contact te krijgen en hulp!
Dit zou standaard moeten worden dat de service klant gericht wordt en niet alleen als je iets besteld.Waarom niet alle klanten een e-mail sturen als er inderdaad een storing is in het desbetreffende gebied,weet je waar je aan toe bent.