My complaint:

Het moet niet gekker gaan worden met ziggo.
Rond 15 sept 2009,deed opeens mijn telefoon het niet meer. Ik keek op hun internetsite of er eventueel werkzaamheden waren en ja hoor zou duren tot begin okt 2009. Dus dacht oke dan,na mijn vakantie,zal ik zelf merken of mijn telefoon het doet zo ja dan nee. Op 9 okt 2009 kom ik terug van vakantie(16dagen van 24sept tot 9 okt) en gess what nog steeds geen telefoonsignaal. Kan niet bellen of gebeld worden.Wat mij nu echt heel veel gaat kosten omdat ik alles met mijn mobieltje moet gaan doen.
Tussen 9 oktober en vandaag heb ik verschillende keren contact gehad met ziggo.Een medewerker gaf aan dat mijn telefoonnummer er uit was en niet meer bestond,hij zou er wat aan doen binnen 1 week. De week verstreken,niets gehoord.Dus terug gebeld en gemaild,kreeg ik als respons dat er wel signaal was,en dat ze mij gebeld hebben. Toeval was ik afgelopen zaterdag 17 oktober thuis,had visite.Maar geen telefoon gehoord. Dus wederom ziggo gebeld,het ligt volgens hen aan mijn toestel.Dus maar een ander toestel geprobeerd van een goede vriend,en gess wat…weer niets.Met mijn mobieltje geprobeerd,hoor ik in mijn mobiel de foon overgaan,alleen in huis hoor ik het toestel niet overgaan.Dan maar de volgende dag gebeld met de leverancier van Profoon,waar ik mijn telefoon heb gekocht.Alles uitgelegd,hij zei dat het aan de Modem lag van Ziggo,geluid komt in de Modem,maar schakelt niet door naar de huistelefoon,dus even 5 minutjes alles van de stroom af.Zogezegd zogedaan,maar ja weer geen geluid,niets doet het wat betreft de huistelefoon. Weer ziggo gebeld,alles uitgelegd,ook met een medewerker terug de troom eraf gehaald van de telefoon en modem,niets helpt. Hebben ze daar bij ziggo soms een bord voor hun kop of zo? De medewerker gaf aan dat er een notitie zou gemaakt worden voor de technische dienst,ik zou een ander Modem krijgen en er zou een monteur langskomen. Ik zou in de loop van deze dag daaromtrent gebeld worden…gess watt…niets gehoord,ik werd niet gebeld op mijn mobiele telefoon. Dus ja,sta hard te twijfelen over te stappen naar een andere provider. Tot eind oktober kan ik nog even nadenken. Dan zal ik per 1 november alles bij ziggo opzeggen.