My complaint:

ik had een tijd terug de( alles in 1 +)van ziggo besteld,daar zou ik dan met betaling uiteraard een hd recorder van cisco bij ontvangen.
na weken later nog niks te hebben ontvangen ben ik gaan bellen,en toen bleek dat er een fout gemaakt was en dat ik dat zelf maar moest oplossen bij de leverancier!!!!toen decoder laten gaan,maar alles in 1 wel gehouden nu is er nieuwe decoder en doordat ik het alles in 1 al heb krijg ik dus die decoder niet??!!dus eigenlijk omdat ziggo toen een fout heeft gemaakt kan ik nooit via ziggo een hd decoder bestellen,tenzij ik me abbonnement opzeg en opnieuw aanvraag?

Gewenste oplossing

als ik tegen betaling uiteraard, van de 150 euro die ze ervoor vragen.
de decoder toch krijg!!!!!die ze nu aanbieden!