My complaint:

Sinds het onweer op 28 juni heeft de hele wijk geen internet en televisie. Ziggo weet van niets, sturen een nieuw modem, maar als er geen signaal binnenkomt, werkt dat ook niet. Woensdag 6 juli kunnen ze een monteur sturen. Na een week! Moet je wel een hele dag vrij nemen, want de storing kan binnen zijn. De hele wijk heeft geen signaal, dus binnen zal het wel niet zijn toch. Van 5 buren weet ik dat ze de storing gemeld hebben, maar Ziggo weet niets van een groepsstoring, en dit terwijl ze wel, zonder resultaat, hebben gewerkt aan het verdeelstation!

Desired solution:

Werkende aansluiting. Vergoeding van kosten voor het, mobiel, bellen mwt de trage klantenservice.