My complaint:

Omschrijving klacht

Ik wil mijn .nl-domein verhuizen van ziggo naar een andere registar. Dit is èèn minuut werk. Echter bij Ziggo is slecht èèn man die dit kan luisterend naar de naam Pascal, maar helaas is die nooit aanwezig. Elke dag bel ik eventjes met Ziggo hoe het ervoor staat. Elke dag word mij toegezegd dat “we u gaan terugbellen” en “op dit moment kan ik niets voor u doen”. Ziggo is een heel grappig bedrijf, ze bellen namelijk niet terug en als ze even gaan informeren bij een collega wordt je minimaal 10 minuten in de wacht gezet. Ik ken inmiddels het hele muziek bandje uit mijn hoofd. Mijn klacht: ik ben al 4 werkdagen bezig om een simpel domeinnaampje te verhuizen, en ik ben het gelieg en gedonder bij Ziggo spuugzat!

Gewenste oplossing

– Dat het door mij geregistreerde NL-Domein op mijn naam komt te staan zodat ik het verhuizen kan.
– Uitleg waar Ziggo nooit terug belt.
– Vergoeding alle telefoontjes naar (help)desk.