My complaint:

Ziggo adverteerd erg veel over het nieuwe alles in 1 pakket met nu een interactive HD recorder voor maar €149,-.
Aangezien ik al 4 jaar abonnee ben bij ziggo en recent mijn losse pakket is over gezet op een alles in 1 pakket dacht ik ik ga bellen of ik ook deze recorder voor €149, kan kopen. Maar dit kon niet dit was alleen voor nieuwe klanten en voor een selecte groep bestaande klanten!!
Dit vind ik echt absurd. Eerst zetten ze je abonnement om in een alles in 1 pakket en daarna word je als trouw klant beloond met de afwijzing op de aanvraag van een recorder.
Na mail contact hierover krijg je een standaard reactie met excuse voor het ongemak maar helaas pindakaas. Ik vind dit echt ongelofelijk.

Gewenste oplossing

Een interactieve Hd recordervoor €149,-