My complaint:

ZIGGO bepaalt sinds aug 2011 dat het makkelijker wordt met 3 overzichtelijke tv-abonnementen. Als trouwe en jarenlange klant kan ik nu ook kiezen om een interactieve ontvanger aan te schaffen voor, let wel €459,-. Een niewe klant betaalt hiervoor echter €99,-.

Desired solution:

"Minimaal" dezelfde behandeling als een nieuwe klant bij de aanschaf van een interactieve ontvanger. In de "gewone" wereld worden vaste en goede klant zelfs nog beter beloond!