My complaint:

Wij wouden extra zenderpakket nemen met de hd decoder,toen ik belde hoorde ik tot mijn verbazing dat we 199euro moesten betalen en nieuwe klanten maar 99,dit vind ik zeer spijtig om the horen,want had verwacht dat wij als trouwe klant ook voor 99 zouden krijgen….. en toen wij lid waren hebben we ook geen aanbieding gehad.want mijn gevoel zegt dat nieuwe klanten alles zijn en ouwe klanten mogen niet zeuren,dit is zo jammer!! we zitten er aan te denken om alles bij jullie op te zeggen,want voel me toch een beetje belazerd.

Met vriendelijke groeten Jolanda Elsinga

Desired solution:

De Interactive HD decoder voor 99 euro