My complaint:

Wij zijn verhuisd en hebben onze verhuizing doorgegeven. Nadat dit de eerste keer via internet verkeerd is gelopen hebben we het vervolgens telefonisch doorgegeven. Helaas is hier ook weer iets misgegaan. Hierdoor zitten we nu geruime tijd zonder TV en Internet terwijl we hiervoor wel betalen. Tevens moeten we elke keer een telefoontje plegen a 0,10ct per min. Wat ons ook nog geld kost. Als je dan een klacht wil indienen dan kan dat alleen via internet. Wat we dus niet hebben.

Gewenste oplossing

Ik zou graag een compensatie willen voor de kosten die we hebben gemaakt maar waar we niks voor terug hebben gezien.
30,00 eur oversluit kosten, abbonnements geld, kosten voor de helpdesk.