My complaint:

Na het plaatsen van een nieuwe modem constant internetonderbreking , heb draadloze internet.mijn laptop werkt zonder onderbreking bij familie en vrienden.En de apparaten van familie en vrienden werken bij mij ook zonder problemen. Wie kan die verklaren. De modem is wel op zijn kop gehangen en aan de wand geschroefd, weet niet of dat kwaad kan.Mijn computerman heeft gekeken maar kan het probleem niet oplossen, kosten 70 €.Ziggo 4 x gebeld ,niets mee opgeschoten, klachtenbrief geschreven, niet op gereageerd door ziggo.Wij zijn mensen van 75 +en zijn niet in staat om dit op te lossen.

Desired solution:

Dat er een monteur met kennis van zaken wordt gestuurd die mijn draadloze internet weer helemaal correct aansluit.