My complaint:

Omschrijving klacht

Sinds 2 weken 11 Mbps ipv 54 Mbps op de router en wlan usb adapter.
Download zou moeten zijn per 1 sept jl 20 Mbps en is nu nauwelijks 5 Mbps.
Nooit hoger geweest dan 10 a 12 Mbps. Ziggo wederom gebeld. Ze proberen je elke keer af te schepen dat hier niets aan te doen is. Maar ik betaal ervoor!!!!. TV signaal is matig, vaak stilstaand beeld en vaak korrelig op de 2de tv in de slaapkamer. Ziggo lost deze shit niet op, maar wel elke maand geld vangen voor diensten die niet, of heel matig gelerd worden. Ga binnenkort over op glasvezel, Ziggo en hun amateur helpdesk kunnen voor mij de boom in. Hoop dat al hun klanten weggaan, hebben ze geen bestaansrecht meer. Klanten die digibeet zijn, kunnen ze wat voorspiegelen.

Gewenste oplossing

Dat ik de diensten krijg , waar ik iedere maand voor betaal. Sinds 1 mei 2009 abonnement en het is nog nooit een keer goed geweest. Buiten de facturen om, waar Ziggo dingen in vermeld, die, of al betaald zijn, of dingen betalen, die helemaal niet betaald hoeven te worden. FAKE facturen, en de gemiddelde consument trapt daar in, en dat is de winst van dit waardeloze bedrijf.