My complaint:

Er is bij mij door een monteur van Ziggo een kabelbreuk geconstateerd. Bij de helpdesk vertellen ze elke keer (ruim 5 weken lang al) dat de klacht doorgezet is naar een aannemer. Welke aannemer kunnen ze niet zien in het systeem. Omdat ze grondwerk moeten verrichten ,oeten ze daar eerst een vergunning voor aanvragen bij de gemeente. Daar heeft zich nog geen aannemer gemeld. Intussen word ik door allerlei klojo’s van de helpdesk steeds weer met een kluitje in het riet gestuurd. Ik kan elke keer weer wat anders doen, maar ik ben toch verdorie klant bij ziggo en niet bij een of andere aannemer. Wanneer nemen zij daar nu eindelijk hun verantwoordelijkheid voor.!!!!

Gewenste oplossing

Dat de kabel eindelijk wordt hersteld.