My complaint:

Ik heb een nieuwe computer gekocht, waarmee ik het internet op wil. Ik probeer in te loggen met het password dat ik nog van @Home heb ontvangen, maar dat lukt niet.
Ik heb toen geprobeerd op mijnziggo in te loggen om te kijken of daar misschien het juiste password te vinden is, maar daar kan ik ook niet inloggen. Ik heb al een paar keer per e-mail een nieuw password aangevraagd. Ik ontvang dan telkens weer nieuw password, maar daarmee inloggen op mijnziggo lukt gewoon niet

Desired solution:

Als ik een password krijg waarmee ik mijnziggo kan openen en als ik een password krijg waarmee ik het internet op kan.