My complaint:

hebben enkele weken het alles in 1 pakket
hebben nog geen moment naar de tv kunnen kijken
bleek dat de ontvanger niet goed werkte
ontvanger naar ziggo toegestuurt voor reparatie
kregen tot 2 keer toe een brief dat wij de ontvanger nog naar ziggo morsten sturen terwijl ziggo hem allang in huis heb.
zelfs geen nieuwe ontvanger wordt ons toegestuurd

Desired solution:

een nieuwe ontvanger,liefst voor eind van deze week.