My complaint:

Omschrijving klacht

Sinds Casema overgenomen is door Ziggo wordt het steeds gekker! Ik ben al JAREN klant. Ik krijg vandaag een brief in de bus namens de commercieel directeur van Ziggo, de heer Nijhoff. Hierin staat dat ik € 2,50 moet gaan betalen als ik via een acceptgiro wil betalen. Ik betaalde al € 1,25. Dit is een verhoging van HONDERD procent)! Verder lees ik dat ik € 1,25 per papieren factuur moet gaan betalen als ik deze wil ontvangen. En als ik contact wil hebben met Ziggo kost mij dit circa € 0,10 p.m.! Voor wiens gemak kies ik dan vraag ik mij af?! Voor de bonus van de heer Nijhoff en zijn collega’s??
Helaas geldt ook voor deze graaiers: genoeg is genoeg. Zij hebben met mij erbij wéér een klant verloren! Dit is de druppel, ik zeg dus op!

Gewenste oplossing

Sinds Casema overgenomen is door Ziggo wordt het steeds erger! Ik ben al JAREN klant. Ik krijg vandaag een brief in de bus namens de commercieel directeur van Ziggo, de heer Nijhoff. Hierin staat dat ik € 2,50 moet gaan betalen als ik via een acceptgiro wil betalen. Ik betaalde al € 1,25. Dit is een verhoging van HONDERD procent)! Verder lees ik dat ik € 1,25 per papieren factuur moet gaan betalen als ik deze wil ontvangen. En als ik contact wil hebben met Ziggo kost mij dit circa € 0,10 p.m.! Voor wiens gemak kies ik dan vraag ik mij af?! Voor de bonus van de heer Nijhoff en zijn collega’s??
Helaas geldt ook voor deze graaiers: genoeg is genoeg. Zij hebben met mij erbij wéér een klant verloren! Dit is de druppel, ik zeg dus op!