My complaint:

Omschrijving klacht

Wij zijn verhuist van Zoetermeer naar Enschede
Op 8 april hebben wij het verhuis bericht van u mogen ontvangen kenmerk DQT6 14714781 ,dus goed van te voren gemeld,daar kan het dus niet aan liggen.Het zou per 23 april 2010 ingaan, de verhuizing van het alles in 1 pakket.Maar u begrijpt tot op heden GEEN telefoon, GEEN internet.Hoeveel keren ik al gebeld heb met mijn mobiele telefoon.Maar ze schijnen het niet te kunnen oplossen,alle varianten gehoord van wat er wel fout kon zijn zelfs de monteur die 7 mei langs kwam kon niets betekenen,wat moet ik nu doen maar gewoon opzeggen want op deze wijze hoe het nu verloopt is GEEN optie.Kost alleen geld.We zijn behoorlijk teleur gesteld in ZIGGO.Ik heb ook nagenoeg alle afdelingen gebeld en gesproken, nu moet ik weer 1 week wachten wat denken ze eigenlijk als ik op deze manier mijn rekening zou betalen zou ik allang een aanmaning hebben.Dus wat gaan we hieraan doen ,ook mijn geduld raakt nu op.

Gewenste oplossing

Wij willen zo spoedig mogelijk verbinding met internet en ook de telefoon moet het naar behoren gaan doen , Want ik heb dank zij dit gedoe al heel veel gebeld met de mobile telefoon.
En verder hoef ik voor deze tijd dat ik Geen verbindingen heb toch zeker niet te betalen.Ik heb de verhuiskosten al gekregen 29,95 nu nog de levering.