My complaint:

Op mijn klacht “ik wacht al vanaf 1-9-2009” heeft ziggo naar qqlq laten weten dat ze mij per brief hebben geinformeerd , maar dat is niet waar tot op hden heb ik helemaal niets van ziggo vernomen, laat staan dat ze het teveel betaalde abonnementsgeld hebben gecrediteerd en de toegezegde gratis kabeldecoder is in geen velden of wegen te bekennen.

Gewenste oplossing

Laat eindelijk eens een verantwoordelijke van Ziggo het fatsoen hebben om contact met mij op te nemen.