15 years ago - Complaint is picked up by Ziggo

15 years ago - Ziggo voert allen kosten op wanneer het probleem uiteindelijk wel aan huis eigen bekabeling of instellingen ligt. Wanneer het probleem het signaal is of hardware van Ziggo dan is uiteraard de monteur gratis. Met vriendelijke groet, Ziggo webteam Alex

15 years ago - Blijft het een vaag iets vinden, van buiten naar binnen geheel nieuwe bekabeling aangelegd aangezien de bekabeling echt verrot waren en in het water lagen (advies van Ziggo). Vanaf mei binnen in huis alles nieuw aan laten leggen, kabels, modem (die zouden wij trouwens nog nieuw krijgen van Ziggo volgens jullie eigen schrijven, schriftelijk i.v.m. snelheid verhoging internet, nu 3/4 weken later nog niets gezien). Sinds 11/12 jan. constant storingen en ziggo doet er niets aan. Dus het verhaal dat de bekabeling niet goed is gaat niet op, vreemd dat het signaal van de een op de andere dag zomaar achteruit holt. Alles is nieuw. Ook hebben wij alle aangereikte handvaten van ziggo getest, Samsung gebeld om na te vragen of TV geschikt is voor digitale ontvangst en ja die is ook geschikt. En wij zitten spontaan met een geblokt beeld in HD uitzendingen. TV gekocht 8 weken geen probleem en dan ja hoor storingen. Vreemd verhaal.