My complaint:

Alleerst de aanbieding voor een digitale ontvanger. Deze zou ik voor 39,95 euro krijgen. Twee keer wordt het volle bedrag 99,00 euro berekend. Daar achteraan gebeld. Gelukkig geen automatische betaling!
Na telefonisch contact te hebben gehad inzake smartcard is ons toegezegd dat wij geen extra digitale abonnementen krijgen. Wat schetst mijn verbazing, na twee maanden proeftijd ben ik bijna op bijna alles geabonneerd en wordt het abonnementsgeld automatisch van je rekening afgehaald!
Ik heb niets aangevinkt of iets ondertekend dat ook maar een bewijs is voor al die abonnementen!

Gewenste oplossing

Een klachtenbrief ingediend bij Ziggo en ik wil mijn abonnementsgeld van bijna 150 euro terug!