My complaint:

Graag wil ik klagen over de manier waarop je gedwongen wordt een kastje van 90 euro te bestellen ,om weer de TV zenders van Ziggo ,die ik eerst had en nu kwijt ben, kan ontvangen. Je wordt met de rug tegen de muur gegooid en vind ik het een grof schandaal. Men tracht alleen maar meer geld uit de zak te kloppen en ben ik voornemens hier een harde zaak van te maken als dit niet verandert. z’on kastje is met 3 jaar weer waardeloos en bedenken ze weer wat nieuws, waarmee ze je een oor aan kunnen naaien.Ook erger ik me dood aan de telefonische bereikbaarheid van Ziggo.

Desired solution:

Graag hoor ik van u of u op dit punt al meer klachten over Ziggo gehad hebt en wat er volgens u tegen te doen is. Redelijk is als men er ook iets tegenover stelt. Men belooft meer digitale zenders in ruil voor de aanschaf van dat kastje ,maar vertrouw ik het niet. Zo als het nu ligt peins ik er niet over dat aan te schaffen. Eerst zal men beter moeten uitleggen wat je er meer voor krijgt. M.a.w.het zal het bedrag van 90 euro moeten rechtvaardigen. Ik wacht uw bericht af.