My complaint:

Maanden geleden een nieuwe WIFI modem ontvangen. Na aansluiting moeten de lampjes tel1 en tel2 blijven branden maar dat doen ze niet. Ik heb al 5 x gepoogd de servicelijn te pakken te krijgen, maar het is zo drukt dat ik beter op een andere keer kan terugbellen. En dan krijg ik de volgende keer weer hetvolgende advies. Kortom de klanten service is buiten werktijden niet bereikbaar. Heel slecht

Desired solution:

Een direct bereikbare klantenservice buiten de kantoortijden.