My complaint:

Ik geef hele koude douche voor Ziggo, toen mijn tv decoder stuk dan ga ik naar Ziggo om andere apperaat, dan krijg ik wel andere apperaat, maar die is oud en bij thuis had ik dit geprobeerd op tv maar hij werkt niet best, slechter dan oude, dan weer naar Ziggo om dit apperaat, Ziggo zegt dat apperaat op mijn naam want na 2 jaar doet Ziggo niets om andere decorder mij geven dus geen garantie meer …dus Ziggo had met bewust oude apperaat mij gegeven want Ziggo weet dat ik bijna 2 jaar om, daarom hij oude mij gegeven dan na 2 jaar op mijn naam dan moet ik zelf nieuwe kopen, gelukkig krijg ik decorder van mijn goede vriend gratis mij gegeven, mijn vriend krijg warme douche van me en Ziggo krijg heeeeeeeeel koude douche

Desired solution:

nog niet