My complaint:

afspraak gemaakt om, na jaren trouw aan alice geweest te zijn, over te stappen naar alles in 1 van Ziggo. vandaag 1 oktober ochtend vrij gehouden want de monteur zou langs komen om Ziggo te instaleren en activeren. tussen 8 en 1. Drie keer raden…..
Hij kwam niet. Klantenservice kon me niet vertellen waar ie was en of ie nog komt…
Je zal er maar speciaal voor thuisblijven en vrij voor moeten nemen…

oh wee als je er zelf niet bent. dan stuurt Ziggo je een factuur. Andersom moet dat dan ook vind ik.

Fijne eerste ervaring. wellicht dat ik het toch gewoon maar niet doe….

Gewenste oplossing

snel een nieuwe afspraak en schade vergoeding (gratis abo voor 2 maanden)