My complaint:

Gisteren een vrije dag genomen omdat Ziggo het alles in 1 pakket kwam installeren tussen 12 en 17. Monteur is echter niet op komen dagen. Om half 6 gebeld en er was een ‘interne’ notitie dat voor vijven niet meer ging lukken. Hij zou nog wel komen. Vervolgens de hele avond afgewacht en helemaal niemand!! Nu net gebeld en er kan pas een afspraak worden gemaakt voor 28 april… Tussen 12 en 18?! Zeker weer een vrije dag nemen??? Geen compensatie, begrip of wat dan ook!

Desired solution:

Deze week nog een monteur die het 's avonds komt installeren