My complaint:

De monteur is gewoonweg niet op komen dagen… Hij zou een modem voor draadloos internet en digitale tv komen installeren. Toen ik ging bellen (wat overigens nog een flinke uitdaging is), kon er pas over 14 dagen (!!!!!) een nieuwe afspraak gemaakt worden. Ja ja, en dan maar afwachten of de monteur wel komt. Ik heb er een hele middag vrij voor moeten nemen, en andere dingen voor moeten verschuiven, maar geen woord van excuses van de drie Ziggo medewerkers die ik aan de telefoon heb gehad. Ik kan vanwege mijn werk geen 14 dagen zonder internet. Erg vervelend allemaal.

Desired solution:

Een vlotte opzegging