My complaint:

Onderstaande heb ik een tijd geleden ook al gemeld bij Ziggo

Enkele weken geleden heb ik een CI+ Module gekocht om HD Tv te kunnen ontvangen.ik merkte toen dat op RTL4 het geluid niet meer synchroon liep,Dit is niet echt prettig om naar te kijken.Voorheen zonder de module had ik daar geen last van. Enige tijd geleden heb ik over het zelfde al eens een e-mail gestuurd heb toen een mail teruggehad met de mededeling dat als de medewerker het merk van de tv wist precies uit kon leggen hoe en wat ik moest doen om dit euvel op te lossen. Ik toen een e-mail teruggestuurd met daarin de gegevens welke tv ik heb maar sindsdien nooit meer iets gehoord. De TV is een LG 32LE5310 Met groeten C Gijsberts

Hierna heb ik als oplossing van het probleem het advies gekregen om de fabrieksinstellingen van de tv terug te zetten en dan de Module weer te instaleren. Wel dit werkte dus niet het geluid is nog niet Synchroon.
Maar er is meer aan de hand, Als ik de tv aanzet(staat dan bij het uitzetten op RTL4) krijg ik regelmatig het beeldscherm Gescrambled Programma te zien ik moet de tv dan op NL1 zetten krijg dan ook weer het beeld Authtentacation started Dan Authtentation Completed en dan pas de beelden van de TV. Als ik dan naar RTL4 schakel wel beeld maar regelmatig ook dat Authtentation Completed scherm Ik weet niet of dit normaal is maar volgens mij niet.
Ook regelmatig krijg ik als ik tv kijk vervormde kleine blokjes in het scherm.
Of ik heb onder en boven zwarte balken na een keer veranderden naar een andere zender en dan weer terug heb ik volledig beeld.
Wat er aan de hand is weet ik niet wel dat ik voorheen met analoog nergens geen last van had.
Het enigtse wat ik zelf kan bedenken is dat de module niet goed werkt

Desired solution:

Nieuwe Module als dat tenminste de oplossing is