My complaint:

Sinds dinsdag kan ik geen e-mails versturen en ontvangen vanuit mijn Ziggo athome account. Ik kan niet meer inloggen in de webmail. Een groot probleem dus.
Ziggo erkent de klacht en zegt dat er veel mensen mee te maken hebben, maar het kan nog wel enige tijd duren voordat het is opgelost.

Desired solution:

Ik ben pas tevreden als dit probleem is opgelost en Ziggo een financiële tegemoetkoming doet voor het niet werken van de e-mail faciliteit.