My complaint:

Op 14 juni instalatie van alles in 1…doch heb ik tot op vandaag geen toegang tot mijn account, heb mijn smartcard daardoor niet kunnen activeren, liggen nu alles zenders eruit, heb ik nog geen toegang tot mijn email…krijg geen antwoord om de klachtmail, 2 medewerkers die na 17 min.tel. mij (wel vriendelijk) zonder gewenst resultaat hebben geholpen…wat nu? wachten tot dat ik een ons weeg?..

Gewenste oplossing

dat ik vandaag nog mijn gekozen zenderpakket weer online heb en toegang tot mijn ziggo om mijn email te kunnen activeren…lijkt me niet moeilijk toch?