My complaint:

Foutief geinformeerd worden bij het ontvangen van een factuur van Ziggo daar ik mijn abonnement omgezet heb van alleen kabel naar Ziggo Alles in 1. Allereerst vertellen 3 mensen je iets anders, uiteindelijk blijkt dat ze het openstaande bedrag deels verrekend hebben met een andere factuur en ik nog een x bedrag moet overmaken. Hierover wil ik niet de herinneringskosten betalen maar gewoon hetgeen ik moet betalen. Enige antwoord wat je ontvangt: Het staat in het systeem en we kunnen het niet aanpassen. Als ik zo met mijn klanten omga…….

Gewenste oplossing

voor mij niet nodig, maar in het algemeen dat ze netjes met klanten omgaan, uiteindelijk zijn dit de mensen waardoor elke medewerker loon ontvangt aan het einde van de maand.