Complaint: onbruikbaar trage verbinding

user-16888 on 30 July 2010 about Ziggo in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De afgelopen tijd functioneert onze verbinding na opstarten van internet voor een korte tijd met de normale snelheid. echter na een aantal minuten lijkt het alsof de bandbreedte tot de bodem slinkt. de verbinding blijft intact maar een eenvoudige internetpagina openen is al teveel.

Gewenste oplossing

een tijdelijke storing. maar volgens de ziggo-pagina is die niet aan de orde op onze postcode. Verder wil ik graag een mogelijke oorzaak horen, met opties tot verbetering. bijv software-updates. De router-software heb ik recent nog ge-update.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Ziggo

Message from

15 years ago - Een wegvallende verbinding of trage verbinding kan vele oorzaken ten grondslag hebben. Een mogelijke oorzaak van een wegvallende verbinding kan in dit geval uw router zijn. Om hier meer inzage op te krijgen hebben wij een aantal gegevens van u nodig. Wat is het merk en type van uw router?. Heeft u al een rechtstreeks aangesloten?.(pc rechtstreeks op modem) Hoelang is de bekabeling die u gebruikt en heeft u ook al eens andere bekabeling getest?. Graag horen wij meer hierover van u. Met vriendelijk groet, Erwin

All complaints of