My complaint:

ik heb een rekening van ziggo gekregen van 369,18
hoe kan die bedrag zo hoog zijn
ik heb een allin 1 pakket voor 60 euro onbeperkt bellen en 0900 en mobiele nummers kon ik niet bellen
maar wel iedere keer een hoge rekening van ziggo
hoe kan dat

Desired solution:

als ik de rekening wat ik echt moet betalen krijg
in de maand terug kan betalen