My complaint:

Het installeren van de nieuwe modem (gratis geschonken)door Ziggo gaf bij mij problemen. Allereerst omdat ik niet echt thuis ben in apparatuur maar daarnaast lag ook de telefonie eruit en hierdoor heb ik via mijn mobiel moeten bellen wat toch wel een bedrag is geworden van 25 euro.
Uiteindelijk is alles wel goed gekomen en ik moet zeggen dat ik vriendelijk ben behandeld aan de telefoon.
Toch zitten die 25 euro belkosten mij niet lekker.

Gewenste oplossing

Graag zou ik de belkosten die ik heb gemaakt van 25 euro vergoed willen hebben van Ziggo