My complaint:

Vandaag ontving ik een kaart in de bus dat ik geen tv meer kon kijken via ziggo. Deze was in de bus gedaan zonder naam erop en adres gegevens. Gebeld met de klantenservice erg lang moeten wachten maar konden niks geks zien. Alle facturen waren netjes betaald en we zouden gewoon beeld moeten hebben. Doorverbonden met de technische dienst maar zagen ook niks geks maar geen beeld. De afsluiting en de kaart waren onterecht in onze bus gekomen. Vandaag zou het opgelost worden net nog maar eens gebeld met de klantenservice maar konden geen meldingen vinden dus geen oplossing vandaag. Morgen komt er een monteur als het goed is maar ziggo is zeer slecht in afspraken na komen. Zoiets onbeschofts en klantonvriendelijk heb ik nog nooit meegemaakt. Wat een waardeloos bedrijf is dit.

Gewenste oplossing

Dat je terug gebeld word met een gepaste oplossing in de vorm van een financiële tegemoetkoming.