My complaint:

Omschrijving klacht

Ik woon inmiddels 5 jaar op mijn adres, daarvoor woonde ik op kamers, Ziggo blijft mij maandelijks 19,95 berekenen voor diensten die ik niet gebruik, want toen ik op kamers woonde betaalde ik all-inn en heb ik nooit iets afgesloten bij Ziggo, in het contact formulier via de website kan ik maar een klein aantal karakters invullen, waardoor ik steeds bericht terugkrijg dat de inhoud van de klacht te onduidelijk omschreven is, maar ik kan gewoonweg niet meer sturen dan dat aantal karakters, waardoor ik niet kan uitleggen wat het precies is.
Ik heb al vaak gebeld, en ze beloven terug te bellen, maar tevergeefs, ook heb ik brieven gestuurd, maar ook daar geen reactie op, ik ben het echt zo zat met Ziggo, ik zou zeggen, bedenk je wel 1000x voor je daar iets afsluit, en zelfs al sluit je niets af, betaal je nog!
Niet normaal.

Gewenste oplossing

Alle geincasseerde bedragen met terugwerkende kracht terugboeken.