My complaint:

Op 5 juli 2008 zijn wij van Ziggo overgestapt naar XS4all omdat het internet van Ziggo zwaar waardeloos was. Om de haverklap lag het eruit en Ziggo deed er niks aan.
XS4all heeft de overstap netjes geregeld. Daarbij hebben wij zelf ook telefonisch opgezegd. Onze mailbox en account bij Ziggo werden ook opgeheven. Eind goed, al goed, zou je zeggen.
Niet dus…
Ziggo beweert namelijk nog tot september 2009 internet geleverd te hebben. Dat is dus anderhalf jaar lang internet waar wij sowieso niks meer mee konden omdat wij geen account en email meer van Ziggo hadden. En wat hadden we ermee gemoeten? Helemaal niks, we hadden nu eindelijk fatsoenlijk internet via XS4all.
Ontelbare malen bij Ziggo gevraagd om de ‘rekeningen’ vanaf de overstap. Die sturen ze alleen per mail naar het mailadres dat dus allang niet meer bestaat en waar we dus niet meer bij kunnen. Naar het XS4all-mailadres sturen, nee, dat doen ze niet.
Ook XS4all heeft meermalen contact met Ziggo geprobeerd op te nemen, maar Ziggo wil ze niet te woord staan en reageert helemaal nergens op.

Maar nou willen ze via Bos Incasso wél beslag gaan leggen op mijn salaris…

Gewenste oplossing

Dat Ziggo die hele onterechte incasso en beslagtoestand ongedaan maakt! En dat ze hun blunder toegeven en XS4all en ons op een fatsoenlijke manier te woord staan.