My complaint:

Bij aanmelding voor Ziggo Alles-in-1 geeft Ziggo aan ervoor te zorgen dat het oude telefoonabonnement wordt stopgezet. Nu blijkt dat wij dat zelf hadden moeten doen bij Tele2 en dat Ziggo alleen bij KPN opzegt. Dat is nergens uit af te lezen en ons ook nooit gezegd. Nu ontvangen wij nog een rekening van 2 maanden abonnement bij Tele2 terwijl we al 2 maanden geen abonnee meer zijn bij Tele2.

Gewenste oplossing

Terugbetaling door Ziggo van onze extra kosten en aanpassing van de teksten in brieven en advertenties.