My complaint:

Per 1 september gaat Ziggo een aantal zenders uit het huidige pakket terugbrengen van 30 naar 25. En dan mag je blijven kijken voor hetzelfde geld! Dit is nu een zuiver voorbeeld van een ORDINAIRE PRIJSVERHOGING!
Heel veel mensen hebben hierover geklaagd. En wat doet Ziggo hieraan? HELEMAAL NIETS! Ze sturen een antwoord van “lik m’n vessie”. Zie hierbij hun antwoord:

U heeft een vraag gesteld over de decoders van Ziggo.

Helaas kunnen wij u de ontvanger niet gratis verstrekken. De desbetreffende afdeling kan samen met u overleggen welke korting zij u kunnen verstrekken. Hiervoor dient u wel telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice afdeling opzeggingen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Neen, ik heb geen vraag gesteld, ik heb een klacht ingediend. En daar walst u gewoon overheen!

Desired solution:

1) Het aantal zenders handhaven zoals het thans is.

Of

2)De digitale HD ontvanger GRATIS verstrekken aan alle klanten die zowel Televisie, Internet als Telefonie abonnement hebben.