My complaint:

Men wil mij dwingen € 2,50 betalen voor het versturen van rekening met aangehechte acceptgirokaart,terwijl mijn PC voor de vervaldatum is ingesteld op automatisch betalen
Ik heb reeds een aanmaning plus extra kosten met aangeving van binnen 5 dg betalen en /of inning via incassoburo Bos en afsluiting.Ik ben pas alleenstaand en ben nu 7 mnd aangewezen bij Ziggo,waarvan ik 5 mnd heb betaald eer ik de rekening heb ontvangen Ik vind het absurd als ik dan ook nog die € 2,50 moet betalen.

Desired solution:

Ik heb hierover met Ziggo gecorrespondeerd via PC.Mijn betaalgedrag was prima,maar dit accepteren wij niet.U moet die € 2,50 bijbetalen.Mijn voorstelwat ook gevraagd heb:geen rekening meer sturen of accepteren zoals ik betaal,want het is toch automatisch of niet soms???
Ik ben alleenstaand en 72 jaar.Mag dat,kan dat.Wat is het volgende wat men mij nu andere tijden zijn????