My complaint:

Drie dagen had ik geen Internet door een installatiefout van een ZIGGO-monteur bij de buren. Noodzakelijkerwijs heb ik al tig keer gebeld en sinds ik weer online kan ook gemaild, maar enkele toezegging is nagekomen. Ik ben beledigd door ophangen, nadat ik op de dure bellijn eindelijk contact had met een weiger-medewerker. Er is mij diverse keren toegezegd te zullen worden teruggebeld en ik zou eenvoudig mijn schadekosten kunnen terugkrijgen, helemaal niets dan buikpijn en woedeaanvallen heb ik gekregen. Ik ben al ruim drie jaar klant, er treft mij geen schuld en toch wordt ik zo brutaal behandeld, SCHANDALIG!

Desired solution:

Vergoeding van al mijn schadeposten: Drie dagen geen Internet, belkosten en gemiste inkomsten. Plus een compensatie voor alle gezondheid en emoties, die deze non-service mij buiten mijn schuld om gekost heeft. Medewerker Erik moet worden ontslagen en eigenlijk moet ik mijn opzegging ook doorzetten, los van mijn schadevergoeding nooit meer.