My complaint:

Sedert een paar jaar is ziggo het analoge pakket aan het beperken om meer ruimte op de kabel vrij te maken voor digitale tv. Hoewel het aantal analoge zenders ondertussen fors is gedaald, blijft het abonnement even duur. In feite worden klanten gedwongen digital te gaan (met extra kosten) omdat Ziggo meer geld wil binnenhalen. Van mij mogen ze meer geld binnenhalen, maar niet over de rug van andere klanten. Als ze meer willen verdienen, moeten ze meer investeren.

Desired solution:

In principe wens ik dat de oorspronkelijke overeenkomst wordt gehandhaafd, met een vele ruimer en vollediger aanbod voor dezelfde prijs. Mocht dit niet werken, dan zou er daadwerkelijke concurentie op de kabel toegestan moeten worden, waarbij ik staat ben van een andere provider een analoog abonnement te nemen.