Complaint: Schrappen zenders

user-12023 on 06 May 2010 about Ziggo in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Vanaf deze week is Ziggo gestopt met het uitzenden van de zenders Prosieben en Kabeleins, naar eigen zeggen door een te lage kijkersdichtheid. Ik heb echter bewust voor deze zenders gekozen en betaal hier voor. Ziggo zegt tevens dat er geen zenders voor in de plaats gaan komen. Ik heb mijn totaalpakket reeds opgezegd. Op naar de schotel?

Gewenste oplossing

Duitse zenders in een apart betaald pakket, zoals de Turkse en Hindi zenders reeds zijn.

Message from

16 years ago - Omdat Ziggo onlangs te kennen gaf dat de wijziging van het zenderpakket een beslissing zou zijn van de programmaraad, heb ik de notulen nageslagen van de progammaraad friesland. Ik kom daarin geen enkele beslissing tegen in zake de drie erotische zenders. De programmaraad adviseert trouwens en beslist niets. Ziggo heeft deze manouvre eerder uitgehaald en zijn daar door ook door de rechter op terug gefloten. Het lijkt mij raadzaam dat alle klagers zich middels een mail wenden tot hun programmaraad. www.kabelraden.nl Het lijkt mij tevens zinvol om een proefproces uit te lokken tegen deze handelingen van Ziggo. Ik verwacht namelijk dat dit niet de laatste keer zal zijn. Het zou mooi zijn als de consumentenbond hierin juridische steun levert. Alle gebruikers kunnen vanaf 1 mei j.l een bedrag inhouden op hun alles in 1 pakket aangezien Ziggo handelt in strijd met het consumentenrecht. Het gaat hier in feite om onoorbaar handelen en niet of dit nou de “onbelangrijke”erotische zenders zijn. MVG Tico

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Ziggo

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Ziggo

Message from

15 years ago - Geachte Heer, mevrouw, Ziggo heeft besloten om deze zenders eraf te halen om ruimte te maken op de kabel voor meer HD zenders. Welke zenders verwijderd kunnen worden weten wij uit onafhankelijk kijk- en luisteronderzoek, dat wij periodiek laten uitvoeren. Helaas kunnen wij niet iedereen het altijd naar zijn/haar zin maken, niet elke zender is voor iedereen intressant. Helaas valt hier niets aan te doen. Uiteraard kunt u wel, zoals Tico dit ook aangeeft, dit bij de programmaraad neerleggen.

Ziggo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ziggo heeft besloten om deze zenders eraf te halen om ruimte te maken op de kabel voor meer HD zenders. Welke zenders verwijderd kunnen worden weten wij uit onafhankelijk kijk- en luisteronderzoek, dat wij periodiek laten uitvoeren. Helaas kunnen wij niet iedereen het altijd naar zijn/haar zin maken, niet elke zender is voor iedereen intressant. Helaas valt hier niets aan te doen. Uiteraard kunt u wel, zoals Tico dit ook aangeeft, dit bij de programmaraad neerleggen.

All complaints of