My complaint:
nou ik ben echt heel heel boos over de werkwijze van Ziggo.
daar gaat men zeer slecht met de eigen klanten om.
vanaf maandag 21 maart ligt er alles uit tv telefoon internet monteur komt en zegt dat ligt aan de zon welke op het kastje staat draaid een keer aan de zekering hij doet he weer.
dindsdag alles valt weer uit monteur zet er een nieuwe versterker in alles werk weer.
woensdag alles valt weer uit monteur komt zet er weer een nieuwe versterker in alles werkt weer
donderdag alles valt weer uit monteur komt zet er weer een nieuwe versterker en alles werkt weer.
dit gebeurt allemaal buiten in het kastje.
vrijdag middag alles valt weer uit naar ziggo gebeld en vertelde dat er alles weer uit lag en vroeg of ze een monteur wilde sturen dat kon niet ik was als eerstte aan de
beurt op maandag 28 maart.
ik vertelde dat kun je toch niet maken een weekend zonder tv telefoon en internet dat kon dus wel deze meneer,
alles zat zonder ook het flatje waar ik woon en de straat,alle mensen stonden op straat en waren heel erg boos op de werkwijze van ziggo, oudere mensen welke wonen in het flatje konden dan bij noodgevallen niet bellen.
mij buurvrouw belde ook met ziggo en die zeiden tegen haar dat er een monteur zou komen,hoe werk men bij ziggo bij de ene kan het wel bij de andere niet dus de monteur is toch gekomen en de storing is verholpen maar ik kon allen een 06 nummer bellen dit kostte mijn bijna 7 euro
u kunt zich wel voorstellen dat de hele straat kwaad was op ziggo ik neem aan de jullie ook storingsmonteur in dienst hebben en 24 uur per dag klaar staan voor de klanten
dit is eigenlijk een mooie maile voor kassa
vr groet
Desired solution:
goed service voor de klanten
